Do rozpatrzenia reklamacji lub dokonania zwrotu towaru (Odstąpienia od umowy) konieczne jest dostarczenie reklamowanego / zwracanego towaru do Sprzedawcy na adres:
Almahome Konrad Sułowicz, Posadowa Mogilska 68, 33-326 Mogilno
(Koszty przesyłki za zwrot towaru (Odstąpienia od umowy) ponosi Klient)
(Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem, jest to zawarte w regulaminie)
Portrety wykonywane na zamówienie są produktami personalizowanymi i nie podlegają zwrotowi. Świece noszące ślady użytkowania (odpalone) nie mogą zostać zwrócone.
Prosimy również o dołączenie do przesyłki lub przesłanie na adres e-mail kontakt@alma-home.pl wypełnionego formularza, którego wzór znajduje się poniżej
Wzór do reklamacji
Miejscowość : …………………………………………
Data : …………………………………………
Nazwa reklamowanego towaru : ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Numer klienta: …………………………………………………………………………………………………….
Numer Zamówienia: …………………………………………………………………………………………………….
Numer faktury : ……………………………………………………………………………………………………………..
DANE REKLAMUJĄCEGO
Imię i Nazwisko : ……………………………………………………………………………………………………………………………….
Telefon kontaktowy : …………………………………………………………………………………………………………………………..
Adres e-mail : ……………………………………………………………………………………………………………………………………
Adres do odesłania towaru po uznanej reklamacji : ……………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
SZCZEGÓŁY REKLAMACJI
Data stwierdzenia wady: …………………………………………
Opis usterki: ……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………….
ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO (proszę zaznaczyć jedno):
[ ] Naprawa
[ ] Wymiana na nowy
[ ] Obniżenie ceny o ………… zł
[ ] Zwrot pieniędzy (odstąpienie)
Numer konta do zwrotu (jeśli dotyczy): ………………………………………………………………………………
…………………………………………………… Podpis reklamującego
Wzór do zwrotu (Odstąpienie od umowy do 14 dni)
ADRESAT:
Almahome Konrad Sułowicz
Posadowa Mogilska 68,
33-326 Mogilno
E-mail: kontakt@alma-home.pl
DANE KONSUMENTA:
Imię i Nazwisko: ………………………………………………………………………………………….
Adres: ………………………………………………………………………………………………………..
Numer telefonu: ………………………………………………………………………………………….
Adres e-mail: ………………………………………………………………………………………………
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU:
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
- ……………………………………………………………………………………………………………..
- ……………………………………………………………………………………………………………..
- ……………………………………………………………………………………………………………..
- ……………………………………………………………………………………………………………..
- ……………………………………………………………………………………………………………..
Numer zamówienia: …………………………………………………………………………………..
Data zawarcia umowy (zakupu): ………………………………………………………………..
Data odbioru towaru: ………………………………………………………………………………..
ZWROT NALEŻNOŚCI:
Proszę o zwrot płatności na poniższy numer rachunku bankowego:
PL _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
OŚWIADCZENIA KONSUMENTA:
[ ] Oświadczam, że zapoznałem/am się z Regulaminem Sklepu Almahome, w szczególności z zasadami dotyczącymi zwrotu towarów oraz odpowiedzialności za zmniejszenie ich wartości.
[ ] Potwierdzam, że zwracany towar jest w stanie niezmienionym (nie był używany / świeca nie była zapalana)*.
PODPIS:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
…………………………………………………………………
(Miejscowość, data i podpis Klienta)